Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
De deadline voor het annuleren van een bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop je de goederen ontvangen hebt, of waarop een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons op de hoogte stellen van je beslissing door middel van een duidelijke verklaring.
Je kunt ons op de hoogte stellen van je beslissing via e-mail vijftien@sintjansbrug.nl
Wij vergoeden je uiterlijk 30 dagen vanaf de dag waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat je voor de bestelling gebruikt hebt, en er zullen geen kosten in rekening worden gebracht voor een dergelijke terugbetaling.
Deze voorwaarden gelden niet bij tickets voor een evenement. Hierbij hanteren we alleen een terugbetaling als het evenement wordt afgelast of verschoven.
Voor specifiekere informatie over het retourbeleid van bepaalde evenementen kunnen hieronder andere regels van toepassing zijn.
Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet je ervoor zorgen dat:
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
We behouden ons het recht voor om naar eigen mening retouren te weigeren die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.
Je bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. Je dient de goederen naar het volgende adres te sturen:
Oude Delft 50-52, 2611CD Delft
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor beschadigde of verloren goederen tijdens de retourzending. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare verzending aan. We kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangen retourlevering.
Als de goederen bij aankoop als cadeau zijn gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar jou zijn verzonden, ontvang je een cadeaubon voor de waarde van je retourzending. Zodra het geretourneerde product ontvangen is, ontvang je een cadeaubon.
Als de goederen bij aankoop niet als cadeau gemarkeerd zijn, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan jou te geven, sturen we de terugbetaling naar de schenker.
Het is niet mogelijk om de kaarten voor het oud-ledengala te retourneren aangezien dit een evenement betreft met een specifieke datum. Onder bepaalde omstandigheden is het wel mogelijk uw ticket door te verkopen. Omdat het oud-ledengala een gewild evenement is gebeurt dit altijd via de oud-ledengalacommissie. Er is een wachtlijst voor mensen die geen kaartje hebben maar er wel een willen. Als er kaartjes vrij komen om welke reden dan ook, dan gaan de kaartjes naar de mensen op de wachtlijst.
Wilt u uw tickets doorverkopen? Neem dan contact op via oudledengala@sintjansbrug.nl.
Als je vragen hehebteft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan via e-mail contact met ons op vijftien@sintjansbrug.nl
